Anmelden

Sie können auf www.interspar.at völlig anonym in allen Produktbereichen schmökern und sich über unser Angebot informieren.

Eine Anmeldung ist erst notwendig, wenn Sie tatsächlich eine Bestellung tätigen möchten. Die Anmeldung bringt Ihnen im "Kundenkonto" den Vorteil, dass Sie dort einen Überblick über alle von Ihnen getätigten Bestellungen finden. Zusätzlich können Sie eine Merkliste anlegen, diese auch als Wunschliste verschicken und verschiedene Benachrichtigungen einstellen.

Hinweis: Wenn Sie bereits ein Kundenkonto auf www.digiwelt.at oder www.weinwelt.at besaßen, können Sie Ihre dort registrierte E-Mail Adresse bei uns als Benutzername verwenden und das Passwort von dort auch auf INTERSPAR.AT als Passwort eingeben.

Wie können Sie sich anmelden?

In der oberen Navigationsleiste finden Sie die Aufforderung „Jetzt anmelden“. Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Registrierungsanweisungen. Sie benötigen für die Anmeldung eine E-Mail Adresse und ein Passwort. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe. Sie benötigen E-Mail Adresse und Passwort für jede weitere Anmeldung.

Sie können sich auch erst direkt während des Bestellprozesses registrieren, indem Sie vor Bestellabschluss Ihre E-Mail Adresse angeben. Folgen Sie auch hier einfach den Registrierungsanweisungen.

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Beratung

Fragen zu Produkten und zum Online-Shop www.interspar.at

Das Service-Team von INTERSPAR.AT steht Ihnen für alle Fragen zum Online-Shop zur Verfügung. Ihre Anfragen werden spätestens innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr, ausgenommen an staatlichen Feiertagen.

Service-Hotline für Österreich und Deutschland: +43/662/4470 6000
Service-Fax: +43/662/4470 4445
Email: bestellung@interspar.at

Bezahlung

So können Sie Ihre Bestellung bezahlen:

Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX und Diners)
EPS Onlineüberweisung
sofortüberweisung.at
Cash-Ticket www.cash-ticket.com (ab 25.02.2010)

Mit Cash-Ticket bezahlen Sie im Internet sicher und bequem wie mit Bargeld – ohne die Angabe von persönlichen Bank- oder Kreditkartendaten. Cash-Ticket funktioniert ähnlich wie eine Wertkarte für Mobiltelefonie. Kaufen Sie Ihr Cash-Ticket im Wert Ihrer Wahl: 10, 20, 50, 100 oder 150 Euro. (Pro Cash-Ticket fallen 2 Euro Aktivierungsgebühr an, unabhängig von der Höhe des Ticketwerts). Für Beträge, bis maximal 1.000 Euro können Sie einfach bis zu zehn Cash-Tickets kombinieren. Beim Bezahlen im Webshop ist lediglich der 16-stellige PIN-Code des Cash-Tickets erforderlich. Cash-Tickets erhalten Sie europaweit in zahlreichen Verkaufsstellen und in Kürze auch an jeder INTERSPAR Kassa. Finden Sie hier Ihre nächstliegende Verkaufsstelle: www.cash-ticket.com/pos

Und so einfach bezahlen Sie mit Cash-Ticket:
1. Surfen Sie auf www.interspar.at und füllen Sie Ihren Warenkorb.
2. Wählen Sie beim Bezahlen Cash-Ticket aus.
3. Übertragen Sie jetzt den 16-stelligen PIN-Code Ihres Cash-Tickets in das Zahlungsfenster.
4. Bestätigen Sie mit „Bezahlen“. Und schon wurde Ihre Zahlung durchgeführt.

Unser Tipp: Für Beträge, bis maximal 1.000 Euro können Sie einfach bis zu zehn Cash-Tickets kombinieren. Klicken Sie dazu einfach im Zahlungsfenster aus den Link „Weitere PINS eingeben!“. Restguthaben bleiben natürlich auf Ihrem Cash-Ticket für spätere Einkäufe verfügbar.

Bank Austria Creditanstalt AG, BLZ 12000, Konto 84014701505, IBAN AT671200084014701505, BIC BKAUATWW 

Datensicherheit

Der sorgfältige Umgang mit Ihren Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit modernster Sicherheitstechnologie, die auch von Banken eingesetzt wird.
SSL-Verschlüsselung und RSA-Verschlüsselung mit 2048 Bit-Schlüssel.

Wenn Sie über www.interspar.at Online-Geschäfte tätigen, benutzen Sie eine absolut sichere Technologie: Unser Sicherheitsserver-SSL verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse. Diese Informationen können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Bei der Verschlüsselung werden die von Ihnen eingegebenen Zeichen in einen Code verwandelt, der sicher im Internet übertragen werden kann.

Nicht dauerhaft gespeichert werden Kreditkartendaten und Zahlungsmodalität. Diese Daten werden gelöscht, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Garantie

Alle Infos zu den Garantieleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Weiters finden Sie Hinweise zur Garantie in der Detailbeschreibung des jeweiligen Produkts.

Lieferung

INTERSPAR.AT bietet Ihnen in Österreich und Deutschland Hauszustellung an. Diese wird in Österreich durch DPD, Post.at oder die Österreichischen Bundesbahnen und in Deutschland durch Hermes - alles erfahrene Logistikdienstleister - durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass bei indivuell konfigurierten PCs oder Notebooks über den Konfigurator die Lieferzeit ab Zahlungseingang bzw. bei Kreditkarte ab Bestellbestätigung ca. 14 Tage beträgt. Ihre Wunschkonfiguration wird vom Hersteller speziell für Sie zusammengesetzt und durch verschiedene Tests vor der Auslieferung auf ihre Funktionsfähigkeit überprüft.

Bei Direktlieferungen (Artikel sind gekennzeichnet), die der Hersteller aufgrund seiner Größe direkt an den Kunden zustellt, können die Lieferzeiten und Lieferdienste ggf. abweichen. Sie finden dazu aber Information beim betroffenen Produkt.

Verfügbarkeit

Der Großteil unserer Artikel ist im Versandlager bereits lagernd und entsprechend mit einer Verfügbarkeit in grün gekennzeichnet. Diese Artikel werden am nächsten Werktag bereits versendet und sind am übernächten Werktag bereits bei Ihnen. Artikel die sich im Zulauf von einem unser Läger befinden oder im Zuge einer Neuaufnahme in den Shop noch nicht komplett im Lager eingebucht und geprüft wurden, werden mit einer Verfügbarkeit in gelb angezeigt. Im Normallfall können Sie dann von einem Versand innerhalb der kommenden 7-14 Tage ausgehen. Bei wichtigen Bestellungen sollten Sie sich aber bitte unter bestellung@interspar.at erkundigen.

Artikel die rot gekennzeichnet sind, sind entweder ausverkauft (ein guter Indikator dafür ist ein Bild und die komplette Artikelbeschreibung) oder befinden sich in Vorbereitung für den Verkauf.  Bei Fragen können Sie sich aber bitte unter bestellung@interspar.at erkundigen.

Zustellkosten

Für die Hauszustellung in Österreich und Deutschland gelten folgende Preise:

GRATIS-Zustellung an eine Lieferadresse in Österreich oder Deutschland ab einem Brutto-Bestellwert von EUR 100,-. Hauszustellung pro Lieferadresse in Österreich oder Deutschland bei einem Brutto-Bestellwert unter EUR 100,-: 
 
Zustellkosten: 
 EUR 2,90 ab EUR 50,-
 EUR 4,90 unter EUR 50,-

Anmerkung: Ein Zustellung (Hauszustellung) ist nur nach Österreich und Deutschland möglich.

Retoursendung/Rücktrittsrecht/Ausschluss vom Rücktrittrechts

INTERSPAR ermöglicht Ihnen die Rückgabe bestellter Waren ohne Angabe von Gründen unter folgenden Bedingungen:

Sie haben das Recht, von Ihrer Bestellung und vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Ware zurückzutreten. Der Vertragsrücktritt muss INTERSPAR schriftlich mitgeteilt werden. Die Ware muss innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum ordnungsgemäß verpackt, unbeschädigt und samt Original-Rechnung zurückgeschickt werden. Es könnte bei unsachgemäßer Verpackung oder unsachgemäßem Transport zu (zusätzlichen) Schäden am Gerät kommen. Diese Schäden würden dann zu Ihren Lasten gehen!

Es gibt 2 Wege um Ihre Rücksendung durchzuführen:

Variante a) Sie loggen sich in Ihr Kundenkonto ein und finden bei der Bestellungsübersicht die Möglichkeit einen Retourenschein zu öffnen bzw. auszudrucken. Bitte füllen Sie die beiden Felder für Rechnungsnummer und Kundennummer aus und trennen Sie den Abschnitt unten ab. Den Abschnitt können Sie als Etikett auf das Paket kleben, den anderen Teil bitte unbedingt in das Paket legen. Bitte beachten Sie, dass im ersten Stadium noch keine automatische Info an uns übermittelt wird. Das bedeutet, dass ohne E-Mail an retoursendung@interspar.at keine oder eine nur sehr langsame Bearbeitung möglich ist.

Variante b) Bitte kontaktieren Sie VOR der Rücksendung INTERSPAR.AT, damit die Rücksendung organisiert werden kann. In diesem Fall werden wir das Dokument ausfüllen und es Ihnen zukommen lassen. In diesem Fall darf das Paket nicht vor Übermittlung des Retourscheins durch uns an Sie versendet werden.

Generell: Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen bzw. zu ersetzen. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, so wird INTERSPAR Zug um Zug mit Rücksendung der Ware den allenfalls bereits gezahlten Kaufpreis ersetzen. Sollte es sich um ein Verschulden unsererseits handeln, werden wir Ihnen natürlich das Rückporto erstatten.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder bei Medienartikel die versiegelt angeliefert werden.

Der schriftliche Rücktritt ist an folgende Adresse zu richten:
INTERSPAR.AT

Europastraße 3
A-5015 Salzburg

Oder per eMail an: retoursendung@interspar.at 

Registrierung/Username/Passwort

Für die Anmeldung im Online-Shop brauchen Sie u.a. eine Email-Adresse. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe. Sie benötigen die Email-Adresse für jede weitere Anmeldung.

Die Email-Adresse ist die eindeutige Identifizierung für den Bereich.

Hinweis: Wenn Sie bereits auf www.weinwelt.at ein Kundenkonto besitzen oder auf www.digiwelt.at eines hatten, dann können Sie Ihre dort hinterlegte Email-Adresse (und Ihr Passwort) auch auf www.interspar.at verwenden, d.h. Sie brauchen sich nicht neu anmelden. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Rechnungsadresse wie des Passworts KEINE Auswirkungen auf beide Online-Shops hat.

Sie haben den Login vergessen?
Wenn Sie die Email-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr, ausgenommen an Feiertagen. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte einfach auf den betreffenden Link in der Anmeldemaske.

Telefon: +43/662/4470-6000
Fax: +43/662/4470-4445
Email: bestellung@interspar.at